工作职责:
1、根据业务流程要求通过外呼的方式给客户提供问题解决方案;
2、对于超出权限的客户问题,及时升级;
3、收集用户反馈、提出流程规则/产品等多方面的优化建议
岗位要求:
1、大专以上学历(优秀者可放宽至高中中专);
2、普通话标准流利,较强的沟通表达能力;
3、逻辑清晰,亲和力强
3、基本的电脑操作能力,打字速度35字/分钟及以上。
上班时间及福利待遇:
1、 早九晚六8小时工作制,月休六天;
2、 五险一金
3、 丰富的M-Club活动
4、 带薪年假及各种法定假期
5、 技能培训及定期团建
6、 横向、纵向晋升渠道
7、 专家讲座及品牌内购
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