客服管理岗位 1.负责客户业务咨询答疑, 2.负责日常订单管理(约单、派单、回访、退单)工作 3.妥善处理客户投诉,保证客户满意、 4.收集、整理客户信息了解客户需求 5.负责客户维护及客户转化; 6.负责服务人员品控的监督(上户督导) 熟悉平台活动内容、负责线上推广工作 7.负责相关数据整理及维护 工作有责任心、性格开朗、主动性强、诚信、熟练使用office办公及互联网产品
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