岗位职责：
负责在线解答客户关于电商产品的各类咨询。高效处理客户订单，跟进订单状态。及时处理客户投诉与纠纷。收集客户反馈。积极参与电商平台的各类促销活动，协助客户完成购买流程。
任职要求：
工作认真负责，有较强的抗压能力，能够适应电商行业的快节奏。具备良好的沟通能力和服务意识，熟悉电商业务流程，有相关电商客服工作经验者优先。熟练掌握办公软件，打字速度快。具备较强的问题解决能力，能够迅速处理客户问题。
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