工作内容:
1、处理客户投反馈/投诉;
2、协调处理客户反馈的不良门题;
3、客户8D报告的编写;
4、负责客户审核事宜,申核不符合项目改善的跟进;
5、负责处理客户关于产品品质信息的沟通、接收、整理、回复;
容户退货产品的统计分析,协调相关部门制定对应的改善方紊,跟踪实施效果的确认。
任职要求:
1、有客户投诉处理经验;
2、熟悉质量管理体系;
3、以及8D报告等处理;
4、善于沟通、理解力和较强的协调能力;
5、较好的工作抗压能力。
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