工作内容:
1、通过接听电话和网上咨询平台等方式为客户服务;
2、通过与潜在客户的电话或在线沟通,了解客户需求,引导客户购买相应的产品或服务;
3、加大并处理用户在使用产品或服务过程中遇到的各种问题,做好售后服务工作,培养品牌美誉;
4、监控已购买客户的使用情况,定期与客户通过网络平台进行互动;
5、负责手机客户信息,料及分析客户需求,规划客户服务方案;
6、建立客户档案、质量跟踪记录等售后服务信息管理;
职位要求:
1、18-35岁,男女不限,有相关工作经验者优先录取;
2、能熟悉的运用电脑,了解各大短视频平台操作;
3、性格外向,具有亲和力;
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