1、负责客服团队的整理管理,每天监督客服的服务质量,做好客服的 排班安排,确保每天工作有序顺畅高效;
2、帮助团队向客服提供高质量的服务,保持良好的客户满意度;
3、具备优秀的问题分析与解决能力,较强的应变能力:
4、 负责员工疑难问题的解答.
任职要求:
1、学历要求:大专及以上学历:
2、 有呼叫类客服经验优先:
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