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售后工单客服

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最近在线时间:2021-10-28 15:10
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职位描述
招聘人数:若干 到岗时间:不限 年龄要求:35岁以下 性别要求:不限 婚况要求:不限
语言要求: 普通话

拼多多热线客服

服务方式  通过热线呼入的渠道处理用户问题/需求

一、工作职责:

1、根据业务流程要求准确给消费者提供解决方案;

2、对于超出权限的客户问题,及时升级;

3、处理客户投诉,安抚客户情绪;

4、收集用户声音、反馈、提出流程规则/产品等多方面的优化建议

二、上班时间

1、朝九晚六   午休一小时  上五休二,轮休制度

早上准时登录系统,下班准时登出系统,禁止代登录 

1、 岗位要求:

1、普通话标准

2、35岁以下

3、中专,高中学历以上(毕业证原件)

4、会基本的计算机使用

薪资构成:底薪2500 绩效(500-3000) 福利

五险一金,有两人间宿舍,生日卡,节假日福利,定期团建,带薪年假,免费体检


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