一、岗位职责：
1、负责与用户沟通维护相关硬件设备和软件平台；
2、与用户联络保持较好的服务关系；
3、负责对用户进行培训和指导产品的使用； 负责相关资料搜集、整理；
4、对于一些突发重大事件需要进行及时响应及应急工作；
5、能及时发现用户的问题与建议，并能及时解决，提高服务质量；
6、对用户进行线上线下回访工作，搜集问题和建议，提升用户满意度
二、任职要求：
1、专业要求：
声音甜美，口齿清晰；
做事认真、负责、仔细，有较好的语言沟通能力和学习能力；
意志坚定、思维敏捷、态度温和、抗压能力强、有良好的的团队合作精神，能够长期稳定工作；
2、知识技能要求：
1年以上相关工作经验；
有客服经验者优先；
熟练使用各种常用办公软件
三、薪资待遇、工作时间：
1、轮班制，屏蔽晚晚十一点
2、五险 、节日礼金 、员工体检、不定期的专业培训等，包住宿，有专车；
3、薪资4000-6000。
四、上班地点：
内江市市中区万里大道111号新经济产业园3楼
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