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客服主管(五险+年终奖+带薪休假)

3200-10000元
自贡-自流井区 |无经验经验 |不限学历
年终奖 朝九晚五 交通方便 管理规范 有提成 有年假 有补助 压力小 技术培训
14:01 更新被浏览:
曾女士 聊一聊
最近在线时间:2024-02-28 14:02
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地址:蓝岸天街写字楼16栋10楼
职位描述
招聘人数:5 人 到岗时间:不限 婚况要求:不限婚况

客服主管 6名                      3200-10000元/月
岗位要求:性格开朗、沟通能力强,有团队精神,具备营销经验者优先。

岗位职责:
1.负责公司各平台网站接单,联系业主,确定量房时间,做好信息记录。
2.配合设计师做好回访工作。
3.接听客户来电,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的答复。
4.与未确定量房时间的客户建立良好的联系,挖掘客户需求。
5.部门经理安排的其他工作。

任职要求:
1.中专以上学历,一年以上客服经验优先考虑,有一定的客户服务知识和能力。
2..普通话标准,口齿清晰,声线干净,敏感词屏蔽的语言表达能力和沟通能力。
3..熟练操作计算机,具备基本的互联网知识。
4.较强的应变能力.协调能力,能独立处理紧急问题。
5.性格要求沉稳.隐忍,善于倾听,有同理心,乐观,积极。
6.电脑操作熟练,会使用word.excel等办公软件。
7.欢迎广大具有强烈上进心的.富有强大的工作热情的应届毕业生加入。

 除学员外其他岗位人员实习期3个月,实习完毕合格转为正式员工,享受国家各类保险、专业培训、年终奖、带薪休假等福利待遇。

求职提醒:求职过程请勿缴纳费用,谨防诈骗!若信息不实请举报。举报电话:13118063999
该公司的其他职位
  • 家居/室内设计/装潢
  • 民营
  • 20-99人

一、鹏飞简介:
鹏飞装饰成立于1994年,23年铸就自贡家装领军品牌,鹏飞敏感词屏蔽多项家装核心工艺,以品质和口碑赢得了盐都市民的信任和青睐,多次荣获省、市各项荣誉和大奖,并被市建委指定为《自贡市室内装饰验收标准》起草单位。
鹏飞装饰专注于高端家装,我们会根据客户需要,为客户提供基装、主材、家具、软装设计方案和预算,让整个家装过程做到便捷、透明、放心。

二、鹏飞优势:
鹏飞四大优势:设计、工程、服务、信誉。
(一)设计优势(必须配合《高品质家装设计强制标准》图册讲解、并请客户现场体验AR/VR可视化预装修系统):
设计是家装的灵魂,也是体现客户品味和个性的关键因素,公司设计特点。

(二)工程优势(必须配合 工艺流程展厅 内容进行讲解):
1、权威验收标准:严格按《国家室内装修工程验收标准》执行。
2、高端工艺标准:拥有关键词屏蔽前沿高端施工工艺(如:3D放线工艺、同层排水工艺、双层防水工艺、吊顶L型工艺、下水管隔音工艺、强弱电布线工艺、供水管道走顶工艺、墙面砖美缝工艺。
3、5S现场管控:严格按清洁、整理、整顿、清扫、素养5大标准实施工地管理,以整洁有序的工作环境保证家装安全高效进行6、五级巡检:总部总经理巡检、总部巡检组巡检、总部监理部巡检、分公司工程总监巡检,项目经理自检,巡检图片每日上传。
。 

(三)服务优势(必须将 微信平台 案例对客户进行示范,配合讲解):
1、 家装微信平台 :
(1)为每位鹏飞客户建立专属 家装微信平台 。
(2)总部总经理、工程总监、技术总监、监理人员、项目经理、设计师、客户主管、材料顾问、客服人员、材料商家均进入该平台;客户的任何意见建议及投诉均可在平台上反应,工作人员和各级管理层会关键词屏蔽时间解决处理,确保监督不留死角。
2、满意度考核:工程竣工后,鹏飞总部将对设计效果、工程质量,各级工作人员服务满意度对客户进行回访,并对照微信平台和员工表现进行考核,让工作人员随时保持高质量的服务水准。
(四)信誉优势(配合公司各类奖项图片或微信中优质截图讲解):
(1)成立23年,一直与时俱进,与客户共同成长,为每一位客户建立维修档案,无论装修后多少年,随时随地都能享受到鹏飞的优质售后服务。
(2)荣获省市多项荣誉、省建委企业、市消协推荐品牌、市消费者满意品牌、自贡在线推荐品牌等。

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